據瞭解，多年來，這個辦稅服務廳的女幹部們巾幗不讓鬚眉，堅持以創建「巾幗文明崗」為載體，以打造「四型」（學習型、服務型、創造型、實幹型）團隊為目標，甘為稅收事業作奉獻，樂為文明創建灑汗水，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的成績。
她們的做法主要是，定期上門對納稅戶進行納稅輔導、稅收政策宣傳，將稅收政策變動情況及時告知納稅人，全面瞭解納稅戶狀況，密切關注納稅戶的動態，拓展納稅服務的廣度和深度；全面推行政務公開，重點將納稅定額公開、營業稅未達到起征點的個體戶名單公開、行政處罰裁量標準公開和納稅事項辦理時限公開?熏有力地促進了稅務人員透明辦稅，規範執法，密切了徵納關係；在每個月的月底，通過辦稅服務廳顯示屏播放下月所涉及的納稅事項，主動提醒廣大納稅人自覺申報納稅。此外，還要求各稅收管理員結合日常管理需求通過口頭督促、電話告知、上門送達宣傳資料等多種形式提醒納稅人按期申報納稅；大力幫扶弱勢群體，特別是下崗女職工，幫助她們及時兌現下崗再就業優惠政策。