產品設計：借「韓流」之名
近幾年，中國的服飾化妝領域，韓流正勁。在網上，韓國風格的服飾和韓國進口的化妝品大有蓋過歐美產品之勢，凡是沾著韓國時尚類的東西點擊率都比較高。
第一次在淘寶網上看到「韓至」和「貞水」這兩個品牌，許多人都有一種「韓國品牌」的錯覺，而正是這種錯覺贏得了顧客的第一次點擊。
但是光有第一次點擊是遠遠不夠的，要讓點擊變成購買，進而形成持續性的購買，產品設計就極其重要了。「韓至」這個品牌是杭州新妙帛服飾有限公司（以下簡稱「新妙帛」）專門針對網絡推出的品牌。新妙帛公司的副總李雲表示，開始他們並不願意將新款產品上網銷售，一是怕衝擊實體店的業績，二是這些品牌的價格定位不適合網絡銷售。因此，他們設計了「韓至」這個品牌。
李雲介紹，韓至品牌的生產加工都在國內，但是設計上聘請了韓國設計師。服裝無論從款式還是質地都與韓國時尚比較貼近。記者在其網店看到，韓至女裝的許多設計元素都體現了韓國服飾流行的賣點，比如領口的珠飾、裙子的高腰、中袖等都是韓國服飾中的流行元素。連照片中模特的長相都與韓國女星頗有幾分相似。
而將貞水這個品牌一手打造起來潤顏社（北京）化妝品有限公司總經理尚淑貞表示，這個品牌實際上是國產品牌，但名字聽起來有些像韓國品牌。很多網友在完成第一次點擊後得知是國產品牌都置之不理了。與服裝不同，消費者更注重化妝品的使用效果。雖然韓國化妝品在效果上是有口皆碑的，但是貞水國產品牌的身份在第一點擊和第一購買之間形成了障礙。
好在網絡平台上的消費者是一個樂於嘗試的群體，嘗試後是否能形成持續消費和口碑傳播就在於效果。於是，尚淑貞設計這個品牌時將效果放在首位。因為效果才能形成口碑，口碑才能形成銷售。在各種基礎護理產品中，最能突顯效果的是抗過敏產品。尚淑貞自己就是嚴重過敏性皮膚，任何化妝品都能使她形成過敏。她利用一些關係尋找研發機構研發了一些抗過敏的護膚品，經過自己這個「小白鼠」試驗，證明效果明顯。對於那些有過敏苦惱的消費者來說，化妝品的選擇面是很小的，因此，對於貞水這樣的小品牌來說，走效果路線是最好的選擇。
不過，從定價上看，「韓至」和「貞水」兩個品牌都走了平民路線。在韓至的網站上，記者看到服裝的價格從幾十元到100多元。貞水的套裝價格也只相當於國際大牌一瓶護膚品的價格。李雲介紹，他們研究上網購物人群的消費習慣，100元～250元錢的價格最容易被接受。
網絡推廣：借大牌之勢
在淘寶護膚頻道裡的一個名為《春天，敏感肌膚的Q&A》的專題中，記者看到，針對敏感皮膚推薦的一些產品，其中有碧歐泉、雅詩蘭黛、倩碧等國際大牌產品。而貞水也位列其中，並且還被放在了重要位置。這是尚淑貞推廣的重要策略——跟大牌站在一起。
在淘寶，這樣的美容專題很受網民的關注，點擊率一直很高。而尚淑貞原來是廣告起家，公司有很強的網頁設計力量，於是她手下的兩個設計人員經常會承擔淘寶一些美容專題的設計，對於淘寶來說，這是一個節約成本的做法。淘寶網這樣一個專題需要好幾個人製作10天，外包給尚淑貞公司，幾天就可以做出來。做這個專題的回報是將貞水品牌放入顯著位置。尚淑貞只需投入人力成本，就可以將自己品牌放在大品牌的隊伍裡。如果網民點擊了貞水這個品牌就會進入其自己品牌的專題頁面，從這個頁面設計上看，幾乎承載了一切打動消費者的要素：近似國際大牌包裝設計和圖片，對於過敏和痘痘型皮膚的護理知識以及每個產品的功效介紹，最重要的是消費者使用體驗的回帖也被放在顯著位置。
論壇推廣也是成本低且效果好的一種方式。貞水開始推廣時正好趕上淘寶4週年慶。尚淑貞做了禮品贊助商，每天免費派發300套試用裝。不過要充分挖掘「免費派發」的作用就需要有相應策略。首先在試用裝派發中夾帶了大量產品介紹，同時在社區「美容化妝居」開闢活動帖，號召用戶寫出自己的祛痘經歷，「貞水」為此提供禮品激勵。於是，大量跟帖一下子就引起了網購人群的關注。
網絡試用裝與商場派發試用裝的營銷作用完全不同。商場派發試用裝只能在派發群體中形成回頭購買。但在網上口碑價值被無限放大：很多網民在買新產品時都會關注別人的試用感受，而美容論壇裡的跟帖的影響力超過任何廣告。在短短的時間，貞水店舖流量便驟然上揚，新客戶成單數增長1000%，成了淘寶網護膚品的明星品牌。