網絡品牌是對網絡服務產品、網絡域名和網絡企業的總稱，它既包括傳統企業延伸至網上的企業字號、商標名稱，也包括僅以因特網作為發展空間的企業域名、個性化服務產品，即純粹的e品牌。其實質是一種承諾和保證，即為網民乃至社會各界提供細緻周到的服務。
網上品牌戰略就是借助於因特網宣傳品牌，推廣品牌，傳達品牌信息，塑造品牌形象。同時吸引訪問者，以形成一個網上購物群體，增加網上銷售，提高品牌效益，並通過法律、行政、經濟等手段維護網上品牌權益。或者說，網上品牌戰略是企業制定的有關網上品牌發展的總體規劃及遠景目標綱要，是企業、政府、網民（消費者）及社會團體為創立和發展網上品牌這個中心目標而展開的一系列工作的總稱。
因特網能使企業品牌夾中所有品牌的個性和特點融為一體，從而完整全面地反映品牌。制定和實施網上品牌戰略是企業積累資產、開拓市場特別是未來佔據更大的因特網市場份額的需要，是企業贏得人才的重要工具，也是企業解決消費者對網上品牌缺乏信任的有效途徑，更是企業應對經濟全球化的必然選擇。網上品牌戰略一般包括以下幾個方面：
（一）網上用戶細分
一個強有力的品牌的創建，必須使目標用戶群和網站之間相互協調。在建立和規劃一個網站時，要搞清用戶在訪問前、訪問中和訪問後分別有何要求和期望，瞭解他們的興趣，瞭解他們尋找的目標及動機。這就需要通過網站建立的對話充滿趣味且與用戶息息相關。想達到這一要求，就要實施用戶細分。細分的主要標準有：人口統計標準，如年齡、性別等；地理學標準，如省市、城鄉、東西部等；心理學標準，如興趣、偏好等。
（二）網上品牌觀點創建
品牌觀點是消費者對品牌所具有的滿足特殊動機能力的總的評價，常常是將產品（服務）與其競爭品牌作比較，是一個相對因素。消費者始終站在品牌觀點的基礎上，對一些競爭性產品（服務）進行選擇。由於人們訪問網站總是以獲得產品、服務信息為動機，因而要特別重視品牌觀點的建設。其工作包括：１建立觀點———使目標用戶群知道品牌名、網址或商標；２增強觀點——使目標用戶群對品牌產生好感；３維持觀點——使目標用戶群保持對品牌的好感；４修正觀點——改變產品在目標用戶群中的位置；５改變品牌觀點——在品牌的消極價值大於積極價值的情況下，一般需要這樣做。
（三）網上品牌平台開發
品牌作用、內涵、個性、支撐等因素構成了品牌的基本平台，決定著消費者對產品的直覺和品牌在消費者心目中的形象。
（四）網上品牌吸引點和吸引力
為使網站更具吸引力，不僅要向訪問者展示產品特性，還要讓他們體驗該品牌的所有方面。因而必須有豐富精彩的節目，以加強品牌在消費者心目中的地位。正如前邊的例子中芭比公司允許芭比迷們在網站為他們的芭比娃娃設計場景小故事，等等。
（五）網上品牌戰略目標
不管哪一類網上品牌，都需要一個清楚的目標系列，主要包括：１回訪次數；２訪問者頁平均瀏覽時間和總體時間；３訪問者用於瀏覽網站主要活動的平均時間；４個人訪問者數目；５用戶在網上的行為；６用戶最先想到的網站；７消費者發給網站的電子郵件數目；８網站的運轉及收人。
（六）網上品牌戰略法則
美國當代營銷大師艾·裡斯和他的女兒勞拉·裡斯合著的《打造網絡品牌的11條法則》提出了企業利用網絡建立品牌的11條簡要法則：１任一/或一法則；２交到法則；３通用名稱法則；４獨特名稱法則；５單一法則；６廣告法則；７全球觀念法則；８時間法則；９延伸法則；十超異法則；變化法則。後來其他品牌研究者又提出了3條法則：人本法則、文化法則和創冷氣法則。
（七）網上品牌戰略步驟
美國的賽奇在其《網絡時代的品牌》中將網上品牌戰略的實施劃分為5個階段：
（1）發現——花時間去全面瞭解企業有關網上品牌戰略的各個方面，它把品牌承諾、核心信息和企業商業計劃結合在一起，從而保證使創建品牌處於企業中的核心地位。
（2）構思——品牌構思決定了品牌整體結構，是網上品牌戰略的基礎。構思不用很多時間，但必須得到實質性結果，提供清晰的、與品牌戰略和企業目標同步的品牌映射（以現有網站為基礎，為打造強大的品牌提出策略，稱為品牌映射）。
（3）文字表達——品牌的文字描述應建立在品牌的結構之上，能體現出品牌本身的形象，並能解釋它的聲音、個性和特點
（4）視覺、感覺及有形的表達——為打造真正具有個性化的網上品牌，企業必須綜合品牌的視覺、感覺要素，並將這些要素融入品牌的設計之中。
（5）執行——網上品牌的執行階段就是把創建的新品牌推出去，經過各個階段最終回到再發現階段的過程，它實際上是一個完整的循環。