作為VIP的身份識別標誌，平安產險VIP卡取名為「一路平安卡（VIP金卡）」。除中國平安重點渠道客戶可享受到一路平安服務，連續兩年投保平安車險且均未出險理賠的客戶，也可在第三年續保時申請成為金卡客戶。據平安產險相關人士介紹，約14萬平安客戶將成為首批VIP金卡客戶。每位金卡客戶每年可享受包含6次道路免費救援在內等多項增值服務，累計價值最高可達4000元。
目前，「一路平安卡」客戶可以享受95512貴賓服務、全國範圍故障救援、「三代辦」服務、更優質的理賠、門店VIP綠色通道、短信關懷、理賠專屬客戶經理等7類免費增值服務。通過客戶來電識別，VIP客戶將無需語音等待，直接轉入人工接聽，使客戶報案更加便捷、快速。VIP客戶出險後不僅全國通賠，還能享受到全國免費故障通救的服務。在理賠環節上，一路平安卡提供標準的上門收取理賠資料服務，VIP客戶只需撥打95512預約，客服人員就可上門辦理。
平安產險董事長兼CEO任匯川表示，客戶是我們最重要的資源，客戶服務是平安的首要任務。平安產險此次推出VIP客戶服務，除了是對長期合作客戶的回饋，也意在鼓勵車主安全駕駛，減少社會資源浪費。未來，平安還將逐步擴展VIP客戶數量，增加服務內容。