「快客」、「快容」、「怏客」……店招用與聯華「快客」便利店同樣的紅黃綠三色背景，營業員穿與「快客」員工相似的玫瑰紅色工作馬甲，甚至連連鎖號也沒忘記標在相同的位置。
日前，有讀者向本報反映，鐵路上海站周邊便利店的「傍名牌」現象十分嚴重，一些小店無論裝潢還是店招與本市一些知名品牌的便利店非常相似，消費者如不仔細分辨，很容易產生錯覺。
讀者還反映，這些店名相仿的小店，提供的服務卻與知名品牌的便利店相去甚遠。
外觀像「雙胞胎」
記者現場調查後發現，在鐵路上海站南廣場秣陵路梅園路口，就有一家聯華「快客」便利店的「雙胞胎」，店招背景採用與聯華「快客」便利店相同的紅黃綠三色組合，員工穿著與聯華「快客」便利店相似的玫瑰紅色的工作馬甲，甚至連連鎖號也沒忘記標在相同的位置。有所不同的僅僅是，在
店招外觀上，兩個圓潤字體組成的店名———「怏客」比「快客」多了一筆，下面所對應的英文將「QUIK」換成了「YOUNKER」。
「你知道這不是快客便利店嗎？」面對記者的隨機採訪，進出該便利店的消費者都顯得莫名其妙。有的甚至還以「這明明是快客，怎麼不是呢？」來反問記者。
當記者提醒他們仔細查看店招的不同時，他們才恍然大悟：「我還想呢，怎麼同樣的快客，這裡的東西全比我家附近的那家貴呢？」
消費者陳先生告訴記者，同樣的一小罐雀巢咖啡，他家附近的聯華「快客」便利店的售價是2.9元，而「怏客」的定價卻是3.5元。樂事薯片等零食的價格也都比聯華「快客」漲了好幾角。
記者對比「怏客」與「快客」的收銀條，「快客」在最上方顯著標明了該便利店屬於哪個區域，而同樣號稱是連鎖的「怏客」卻沒有這方面的任何表述，此外，「怏客」的收銀條上也沒有標注貨號等商品基本要素。與「快客」所用藍色墨水打印出清晰收銀條相比，「怏客」收銀條上的黑色墨水明顯不均勻，深淺不一也給消費者識別帶來了不小的困難。
「名牌便利」街
根據讀者的報料，記者穿越南廣場，來到了北廣場。
僅幾步之隔，一家名為「好的」的便利店就映入了記者眼簾。
有意思的是，「好的」的便利店採用的也是紅黃綠組合的「快客」風格。
走進店堂，記者發現，這裡的罐裝飲料的擺放非常奇特，全部是倒著放。店員給出的「專業」解釋耐人玩味，居然是「為了避免灰塵」。
更讓人詫異的是，這家便利店居然還破開一個門面「引進」了「土家燒餅」。
「好的」不遠處有一家「好德」便利連鎖店。面對記者「你們與好德有什麼不同」的提問，一位自稱是「好的」老闆的中年男子一臉不屑：「我們跟『好德』沒有一點關係。我們是完全獨資的，他們還要靠加盟連鎖呢，不一樣的，我們的檔次高多了！」
沿著北廣場，記者來到了中興路，這裡傍名牌的「景觀」更讓人吃驚：「怏客」、「快容」、「好客」、「聯客」、「好得」……短短100米的馬路兩邊，佈滿了各色與「快客」店招十分近似的便利店，簡直成了一條「名牌便利」街。
「李鬼」露馬腳
雖然店名傍了名牌，但這些便利店提供的服務卻與名牌便利店相去甚遠。
記者剛走進路邊的一家「快容」便利，就有工作人員「熱心」地緊跟在身旁察看。
結賬完畢，當記者向營業員索要購物的收銀條時，得到的卻是「收銀機壞了，沒法打印」的回答。
記者暗訪發現，這些便利小店中，有「傍名牌」傍得很形似的，也有傍得很出格的：不僅代收公共事業費、照片沖印等便民利民的增值服務一個都沒，相反，便利小店中卻開出了手機維修專櫃或者賣起了與其店名一樣的「傍名牌」商品。
尊重消費者的知情權
「保障消費者的基本權益，首先就是知情權，而知情權又直接導致行使選擇權行為的發生。」市消保委法律部副部長唐健盛告訴記者，一個品牌要贏得在消費者心目中的地位，需要時間以及信任度的累積，只有長年累月提供產品和服務保持一貫的真實性和優質性，才能在消費者心目中樹立良好形象。
侵害了「知情權」
唐健盛說，消法也強調經營者應該顯著標明其提供的產品與服務，但如果由於商家的標識欠明瞭，造成被粗心的消費者誤認，顯然侵害了消費者本身的知情權與選擇權。雖然並不意味這些便利店「存在故意」或是說其有惡意行為，但作為一個有社會責任的經營者，他應該避免「宣傳不當被錯誤認知」的情況發生，保證消費者能在不被干擾的情況下自由行使選擇權。
有違商業操守
唐健盛表示，一旦出現部分、甚至是一兩家便利店存在服務瑕疵，消費者就可能遷怒於「印象中的名牌企業」，直接導致該企業的商業信譽度下降，信任感受到動搖。如果消費者因此放棄了在該品牌相關店舖內的購買行為，其所累積起的經濟利益、