品牌文化是指通過建立一種清晰的品牌定位，在品牌定位的根本上，利用種種內外部傳播途徑形成受眾對品牌在精神上的高度認同，從而形成一種文化氣氛，通過這種文化氣氛形成很強的客戶忠誠度。這種忠誠度是物質與精神高度合一的境界，人物合一是對品牌文化的總結。品牌文化不能僅僅通過外部傳播形成，它的內涵是企業文化。文化是凝結在品牌上的企業精華，也是對滲透在品牌經營全過程中的理念、意志、行為規範和團隊風格的體現。因此，當產品同質化程度越來越高，企業在產品、價格、渠道上越來越不能製造差異來獲得競爭優勢的時候，品牌文化恰好提供了一種解決之道。
服務性的企業也越來越關注品牌概念的轉變，這有利於加強他們的品牌形象。企業內部文化對於企業風水是異常重要的。成功的國際品牌都要破費巨資逐步建立起自己的品牌形象。在新加坡有一家連鎖餐館，這家餐館之所以成功就在於它的企業文化是異常開放的，餐館的員工感覺到的是一種公正開放的工作環境，他們可以與主管進行直接溝通，能感覺到一種被信任感。因此，員工在工作中都異常熱情，這也就展示出了這家餐館的品牌文化。
當企業把品牌與人的代價等聯繫在一起的時候，就要考慮到：假如企業希望品牌能夠成為人們提高自身的一個模板，那麼企業必須要讓企業全方位地來為品牌服務，企業的每一個員工也都成為了品牌的代言人。要從企業的內部始終貫串品牌的內涵，品牌能夠傳達出企業的文化內涵。當企業步入某個市場領域的時候，它就能夠成功向消費者傳達它的品牌內容，由於品牌的內涵是持久的。消費者之所以相信企業就是在購買了企業的產品之後發現企業確實做到了與品牌的統一。