小區水、電、暖維修應該被列入物業公司服務的重要內容；漏雨屋頂的維修應該提高質量……11月9日，市區中心小區、東北村小區業主委員會第二次會議舉行，居民代表向物業公司提出了更高的要求。業主代表黃先生說，物業更名不能只是形式，必須做到「實至名歸」。然而，記者在採訪中發現，我市178家有資質從事物業服務的企業中，部分企業仍沒有更名意向，物業服務升級尚待時日。
王女士家住高區，她所住的小區2005年交付使用，但小區內的9棟居民樓都出現了不同程度的漏雨現象，至今沒有得到很好的維修。王女士告訴記者，小區物業雖然現在已成為獨立機構，但原屬開發商名下。隨後，記者撥打了該物業公司負責人付女士的電話，她告訴記者，目前她所在的物業公司主要精力都投入在物業費的徵收上，根本無暇考慮更名問題。之後，記者又採訪了佳興物業公司相關負責人，這位負責人表示，該公司更名正在辦理中，更名會讓物業更貼近業主，服務態度會有改進，但服務內容不變。
目前祥雲、楷苑等物業服務公司不僅已經更名，而且相應的服務內容也發生了變化，各項規章制度都去掉了對業主「命令式」的條款。公司開始與專業維修、家政公司聯手解決業主所遇到的問題，一旦專業服務出現問題，物業公司也要承擔責任。
一位不願透露姓名的物業從業者說，新的《物業管理條例》，明確了物業管理的服務性質，物業更名只是一種形式，更重要的是通過更名，物業公司要升級自身服務水平，滿足業主不斷提高的生活需求。但這樣就會使服務成本提高，許多小的物業公司根本無力承擔這筆費用，更名就會相對遲緩。另外，許多「自建自管」式物業公司根本不能從根本上維護業主的利益，合理解決開發商遺留問題，所以即使更名也無法真正做到「實至名歸」。
「全國百佳物業經理人」、祥雲物業服務公司總經理吳慶華指出，修改後的《物業管理條例》明確規定業主有選聘和解聘物業服務企業等七項權利，這就促使物業公司為了自身生存不得不優化服務項目、提高服務水平和競爭能力，因此，物業企業將面臨洗牌，展現優勝劣汰格局。市物業辦副主任朱海濤也表示，物業更名對物業公司的服務水平提出了更高的要求，要想迎合市場需要，物業公司必須更新自己的服務理念，將「親情服務」落到實處。
來源：威海新聞網‧威海日報 編輯：譚立勇