一個企業有了能夠在市場競爭中立足的產品和服務，還必須有個叫得響的好的企業名稱，企業名稱是關係企業整體形象的重要一項，「印刷侍者」成功的秘訣就在於它的店名。
日本的印刷業很發達，群雄並立，經營有術。如果把該行業群體比作森林，那麼，大企業就是一株株根深蒂固的巨柏蒼松。然而在這些大企業旁，仍然生存著一個小小的印刷所——「印刷侍者」就像它的店名一樣，「印刷侍者」很小，猶如那些蒼松巨柏夾縫中的一棵小白楊。但它卻充滿生機，不僅站穩了腳跟。而且得以發展壯大。
「印刷侍者」成功的秘訣在哪裡呢?就在它的店名。面對顧客，它真的把自己當作侍者，處處為顧客著想，誠心為顧客服務，這一切都具體體現在它的經營原則中：它提出「印刷業也是零售業」的口號，強調禮貌待客。既然是把企業看作是零售店，職員就應像營業員那樣熱情周到地接待小客戶。
它強調對任何人都來者不拒。顧客進了門，絕不空回。印多印少，大活小件，一律接受，包括像個人名片、請柬、賀年片、賀年信、舞會招待券這樣的零星小生意也做，而且做得相當好。對於小活零活，他們提出「少量快速」、「立等可取」。比如來人 急需幾十張以下印刷晶，顧客往往一杯熱茶未盡，成品已經到手，只此一點，深受顧客好評。因此生意興隆，顧客不絕於門。
1980—1984年，「印刷侍者」營業額由3．5億日元上升為6．5億日元利潤相應由500萬日元增至2500萬日元，就是說在5年內，它的營業額增加了一倍，利潤卻增加了4倍。