然而，在現實生活中，幾乎所有的商業銀行在為新產品取名的時候，往往考慮更多的是「排他性」，即區別於另外任何一家銀行的可識別性，而很少考慮老百姓的接受意願；還有的商業銀行為新產品取名時，只考慮了專業人員的方便，而沒有考慮到最廣大的基本客戶是否接受。某些金融新產品的名字之新，就連銀行內部員工也會感覺莫名其妙，這樣的金融產品的生命週期和市場佔有率可想而知，更別提效益了。
前些時候，聽說一位老太太把某商業銀行的「速匯通」業務理解成了治療心臟病的新藥；有市民把某商業銀行的新業務「一櫃通」理解成了在冰箱與冰櫃的基礎上開發出來的家電新產品，認為這是新品牌家電，既可以當冰箱使，又可以當冰櫃使；還有市民把某商業銀行的「一卡通」理解成了一個「卡通」（兒童玩具或動畫形象），還有的人以為一張卡就走遍天下，路路暢通。真是有趣之極。
筆者以為，金融新產品被老百姓當作治療心臟病的新藥還可以，只要沒有把老百姓嚇出心臟病，就還算沒有完全失敗，至多使用的人少點，但還不至於帶來不必要的糾紛；至於金融新產品被當作家電產品，那只能是設計者的悲哀，即使不說設計完全失敗，起碼是有「對牛彈琴」之嫌疑；金融新產品被理解成「卡通」，起碼還有兒童欣賞，具有佔領兒童金融市場的潛在可能，但如果被認作萬能的「靈丹妙藥」，那麼，客戶達不成他的心願時，就很有可能找銀行算賬。
唐朝大詩人白居易把自己的新作念給沒有任何文化的村婦聽，直到村婦聽懂了，才拿去發表，這種精神和做法很值得銀行借鑒。雖然現在老百姓有錢了，但是這不代表老百姓都成了金融專家，對於一些專業味很濃的金融產品名稱，就連銀行員工尚且不能領悟其中的道道，又怎能苛求普通老百姓呢?
客戶是上帝，再好的金融新產品，也離不開「上帝們」的認同和使用，如果「上帝們」連產品的名字都弄不明白，又怎能購買這個產品並為銀行創造價值呢？商業銀行的金融產品的命名必須貼近老百姓才會具有旺盛的生命力，否則，不僅收不到推出金融新產品的預期效果，甚至會鬧出一些令人啼笑皆非的笑話。