產品起名字:營銷中最最重要的決策:命名

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產品起名字:營銷中最最重要的決策:命名

  從LG、TCL的拼音誤讀說起

    「LG(垃圾)、TCL(太差了),這樣的命名都能風行天下,何況聰明的命名?命名不重要,重要的是產品、資金,以及渠道、推廣和終端。」——這就是反對「命名最重要」的營銷人的理由。

    LG英文簡稱來自「Lucky-Goldstar(喜樂金星)」,是韓國豪華家電的代名詞,進入中國消費者認知中的並不是「垃圾」。TCL縮寫源自「TodayChinaLion(今日中國雄師)」,是中國家電國際化的倡領者,中國、乃至世界的消費者聯想不到「太差了」,反而TCL一直在通過廣告和新聞,來表達它是領先的、創新的品牌。在拼音語境下的少數誤讀,並沒有進入廣大消費者的認知。

    可口可樂的產品研發能力、渠道控制能力、終端推廣能力等營銷實力,你是不用去懷疑的,但,為什麼這麼多年來它推廣茶飲料,沒有一次成功呢?顯然,是最影響消費行為的消費者的認知不認帳!作為跟風的二流戰略,沒有開創實質的新品類,在競爭激烈的市場上,注定要失敗。

    打造具備主導性的領導品牌,就要成為一個新品類的開創者,這是品類戰略的主旨思想。在有效的品類戰略中,品類名和品牌名是引導消費者心智進行品類分化、品牌聯想的兩大核心,可以這樣說:兩個命名,是營銷中最最重要的決策。

    以下,我們將通過分析大量命名,來闡釋品類戰略的命名規則。

    品牌鎖定品類

    品類名和品牌名,具備不同的功能,應該獨立存在。品類名是消費者使用的通用詞彙,一般會被他們忽略,因為他們覺得太正常了,不足為奇。但,他們在發生消費行為時,確實存在這樣的思考步驟:首先是,「我要喝飲料,喝哪種類型的飲料?」然後,才是選擇具體的品牌名。

    有品類名,有品牌名,營銷才會發生效應。品類名就好比政治主張,品牌名就是人名,沒有政治主張,再有個性的競選者也沒有勝利的可能。「勞力士」和「豪華瑞士手錶」鎖定在了一起,「寶馬」和「駕駛樂趣」鎖定在了一起,「茅台」和「國酒」鎖定在了一起,「格力」和「空調」鎖定在了一起,才保證了其營銷的成功。

    品類名和品牌名,是一一對應的關係。當品類名和品牌名關聯在了一起時,品牌才具備價值。「純生」是個很有價值的啤酒裡的新品類,珠江、青島等,沒有推出新品牌去對應這個需求,而採用了品牌延伸,扼殺了品類分化的機會,成了人人都有的系列名。

    品類名:用通用名,說清楚你在賣什麼

    品類名最重要的特徵是,用消費者通用的詞彙,顯示品類的實質。「筆記本電腦」、「掌上電腦」是傳統台式電腦的替代品類,他們實質上分化了電腦。PDA(個人數字助理)就是個不倫不類的失敗的品類名,它在賣什麼?消費者不清楚。因此蘋果公司為「牛頓」損失巨大。

    用通用詞彙,是為了更便捷地進入消費者的認知,去引導分化已有的品類,產生替代理由。植物蛋白「豆奶」的命名,就是個很好的替代動物蛋白「牛奶」的品類名。「保健酒」是傳統白酒的替代品類。

  再舉一個失敗的命名:「優先乳」並不是消費者的通用詞彙,「營養吸收,雙優先」的品類訴求,並不能通過這個命名進入消費者認知。

  消費者在購物的時候,首先考慮的是品類名,然後才是品牌名。他們用品類思考,用品牌表達。這也是品類戰略中的實質內容。為新品類命名時,在新品類與原有品類之間製造足夠的「分化距離」,非常重要。如果太近,替代理由就不強,消費者就會忽視新品類的誕生。

    最近,納愛斯集團耗費巨資,重推「100年潤發」,開創「調理洗髮水」新品類,即使有劉大天王助陣,注定不會有什麼好結果。「調理」和眾多日化企業的「滋養」、「滋潤」靠的太近,沒有拉開足夠的距離,「調理」不會形成品類,是個二流的品類名。相反,「霸王」訴求的「(男性)中藥防脫」是個新品類,是個一流的品類名。

    品類名應該是消費者利益點的體現,而不是新產品的工作原理。人類第一台電腦叫做「電子數字積分計算機」,這是工作原理,消費者不關心。直到有了「電腦」這個名字,消費者才開始關注這個奇妙的機器。涼茶是個容易被誤解的名詞,「預防上火的飲料」就是個很好的利益導向的品類名,這個新的飲料品類為王老吉每年賺幾十個億。我們為中國最大的米酒企業成功推出了「女性溫養酒」的新品類,來和大多數的保健酒訴求的「男性壯陽酒」拉開距離,聚焦女性特殊日子裡的特殊關愛。

    品牌名:用專有名,銳化你的與眾不同

    品牌命名要根據競爭狀況,選擇不同的規則:

    第一,當品牌是品類的開創者時,起個什麼樣的名字,影

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