產品起名字:娃哈哈「爽歪歪」:小產品大敗筆!

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產品起名字:娃哈哈「爽歪歪」:小產品大敗筆!

  最近聽一個朋友調侃說:如果現在要評選十大惡俗電視廣告,勢頭正強勁的 「爽歪歪」極有可能 「榮登榜首」,還有人說,該廣告可能是影響電視觀眾情緒和導致觀眾換台的最大理由。此類話雖調侃味十足,卻不乏代表一部份消費者對該廣告「敵愾」之情。 

  最近看過電視的人應該都知道,目前中央電視台及各地省市電視台的黃金時間,娃哈哈的「爽歪歪-乳娃娃」產品廣告正以高頻率播出。需要聲明的是,作為娃哈哈品牌的堅定支持者和娃哈哈產品的忠實消費者,筆者絲毫沒有貶低娃哈哈之意,只是就該產品廣告發表幾點拙見。

  之所以說是小產品,因為在娃哈哈品牌旗下,不包括童裝在內,僅食品類現在就有飲用水、碳酸飲料、乳品、果汁、茶飲料、罐頭食品、運動飲料、大廚藝、營養快線、瓜子、醫藥保健品等11個大類上百個小類系列產品。而最近推出的「爽歪歪」只是其乳品系列17個產品中的一個,在娃哈哈整個產品體系中,只是乳品中的一個單品系。

  而之所以說是大敗筆,因為娃哈哈在推廣此產品中可謂大手筆投入,這一點從當前廣告的投入可以看出,但作為推廣主要手段的電視廣告,就出現敗筆多多。 

  一、產品命名不倫不類

  從產品的命名來看,「爽歪歪」名稱一反娃哈哈產品命名常規,摒棄以「主要原料+品系」或「主要成分+品系」等傳統產品命名方式,前者如「果奶」,後者如「AD鈣奶」、「乳酸菌AD鈣奶」等。「爽歪歪」這種命名方式本身並無不妥,可以看出,該名在結構上與「娃哈哈」相同,都是由三個字構成,且後兩個字為疊字。在詞意上,「娃哈哈」三個字本身並無實在意義,作為品牌名主要是便於記憶和傳播,特別是發音簡單,是嬰兒學說話時最容易學會的發音,因此易於產生強烈且持久的記憶和傳播;而「爽歪歪」是一個時尚造詞,不僅發音複雜,而且易於過時,不利持久。

  從命名動向來看,該產品想要傳播的是「開心、快樂」的品牌主張,但「爽歪歪」很難承載如此品牌主張。首先,作為傳播名,對於兒童,這種過於成人化的用詞顯然缺少必要的童趣,顯得過於造作和彆扭,不倫不類;其次,作為產品名,「爽歪歪」不僅絲毫不能體現產品的特點和賣點,而且與產品很難有關聯性和協同性。因此,此產品命名存在很大的錯位。

  二、廣告創作硬傷纍纍

  硬傷一:訴求方式和表現主體不協調。

  從廣告的訴求方式來看,一般會有兩種方式:理性訴求和感性訴求。具體採取那種訴求方式,取決於產品的類型和受眾群體的接受特點。該產品作為一種兒童飲品,嚴格來講應該面對兩個層面的目標受眾:即購買主體和消費主體。

  從產品消費主體定位來看,該產品瞄準的是4—6歲的兒童群體,從該年齡段兒童的年齡特徵來看,雖然具備一定的信息接受能力和喜好偏向,但還未達到自主購買和品牌偏好的年齡階段,絕大部分都是家長購買兒童消費,因此,廣告首先要突破的還是購買主體——家長這一關。根據兒童的年齡推算,4—6歲兒童父母年齡應該在28—35歲左右,這個年齡的家長具有一定的文化素養、較強的識別分辯能力和較高的理性程度,購買產品的出發點是增強小孩的體質,改善小孩的健康狀況。但是面對多樣化的購買選擇,家長關心的是產品是否真正能夠、以及通過補充什麼去增強小孩的身體素質?而不會衝著一個不倫不類的名稱就產生購買行為。因此,此類產品最好的訴求方式是「理性訴求+感性訴求」,理性訴求通過凸現產品賣點和購買利益點去打動兒童家長,感性訴求通過表現畫面吸引兒童以增強其潛在認同感。

 而實際上,作為該產品理性訴求信息的「裝滿酸奶維生素,百億活性益生菌」,被一個男童音一語帶過,不僅沒有給予兒童家長足夠的購買理由(購買利益點),而且其說服力和感染力都無法讓家長動心;本該作為感性訴求的產品形象, 表現主體為4個兒童並沒錯,但奇怪的是4個本該天真活潑、自然清純的兒童,卻不僅在形象上被濃妝淡抹,而且在行為和言語上故作矯情,很難想像這樣被嚴重扭曲的童真是怎麼可能博得觀眾的好感和認同。

  硬傷二:訴求重點不突出,邏輯混難。

  一般說來,一則廣告的訴求重點最好只有一個,而且要邏輯清晰,重點突出。但該廣告實則不然,該廣告不僅在訴求內容上出現兩個訴求標的物:乳娃娃和爽歪歪;而且在訴求篇幅上過分強調「爽歪歪」三個字,而弱化產品本身的優點和特質。

  其一,從訴求標的物來講,乳娃娃和爽歪歪是兩個相互獨立的產品,根據娃哈哈網站提供的資料:乳娃娃強調富含多種維生素,屬於營養酸奶飲品;爽歪歪富含多種礦物質,屬於益生菌發酵酸奶飲品。雖然定位為同一人群,但特點各異,而且名稱各異,如果為了節省廣告費而硬將兩種產品放在一個廣告裡,不僅過於牽強附會,而且短短15秒的廣告難以都表達清晰,甚至會搞得相互混淆,讓受眾不知所云。從廣告開篇的「我叫乳娃娃」來看,應該作為主推產品;但從名稱重複次

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